ما اطلاعات شخصی شما را در چارچوب قانون و تنها با هدف ارائه خدمات موثر و مبتکرانه، پیشگیری از کلاهبرداری و مسائل امنیتی پردازش می‌کنیم؛ مگر اینکه با انجام این کار، منافع، حقوق اساسی و آزادی‌های شما به خطر بیفتد. برای مثال، ما از اطلاعات مکانی شما که با فعال کردن گزینه مکان‌یابی در پیام‌رسان یا از طریق تعیین مکان توسط شما در روبینو به ما ارائه شده (مانند موقعیت فعلی شما، جایی که زندگی می‌کنید، مکان‌های مورد علاقه، افراد و کسب و کارهای نزدیک به شما) برای ارائه بهتر خدمات و شخصی‌سازی آنها متناسب با شرایط شما و دیگران، استفاده می‌کنیم.
برای ارائه خدمات در بخش پیام رسان روبیکا لازم است ما به شماره تماس مخاطبان شما دسترسی داشته باشیم. بنابراین، پس از ثبت نام در روبیکا شما باید شماره تلفن مخاطبان خود را در دسترس ما قرار دهید و تایید کنید که مجاز هستید، این شماره‌ها را در اختیار ما بگذارید.
روبیکا یک سرویس ارتباطی محسوب می‌شود و شما برای ایجاد حساب کاربری در آن، شماره تلفن همراه و اطلاعات پایه‌ای کاربری خود را ارائه می‌دهید (از جمله نام کاربری، تصویر پروفایل و بیوگرافی) و تایید می‌کنید که صلاحیت ارائه این اطلاعات را دارید.
در صورتی که تایید دو مرحله‌ای را برای حساب کاربری خود فعال کنید و ایمیل خود را در اختیار ما بگذارید، می‌توانید از طریق آدرس ایمیل خود رمز عبورتان را بازیابی کنید. این آدرس صرفا برای بازیابی رمز عبور استفاده خواهد شد و نه فرستادن تبلیغات یا ایمیل‌هایی از این قبیل.
روبیکا از شماره تلفن‌ها به عنوان مشخصه‌های منحصر به فرد استفاده می‌کند تا یافتن حساب‌های کاربری متعلق به افراد و برقراری ارتباط با کسانی که از طریق شماره تلفن همراه با آنها مرتبط هستید را در اپلیکیشن برای شما آسان کند. ما قبل از همگام‌سازی (sync) مخاطبان، از شما اجازه می‌گیریم. شما همواره می‌توانید از طریق تنظیمات دستگاه خود، همگام‌سازی مخاطبان را متوقف کنید و دسترسی روبیکا به فهرست مخاطبان تلفن همراه خود را محدود سازید.
روبیکا یک سرویس ابری است. بنابراین، ما پیام‌ها، عکس‌ها، اسناد و ویدیوهای شما را از چت‌های شما بر روی سرورهای خود و تحت کدهای امنیتی مختلف و پیچیده ذخیره می‌کنیم تا بتوانید همیشه، از طریق هر دستگاهی و بدون نیاز به نسخه پشتیبان ثالث به آنها دسترسی داشته باشید. در این فرایند، ما تمام تلاش خود را برای حفظ اطلاعات شخصی شما به کار می‌گیریم.
با هدف ارائه بهینه خدمات، ما اطلاعاتی مانند ویژگی‌های تعیین‌کننده دستگاه شما، شبکه موبایل، موقعیت مکانی (در صورت استفاده از سرویس مکان‌یابی روبیکا)، الگوی استفاده شما از اپلیکیشن، وضعیت آنلاین بودن، تاریخ آخرین به روزرسانی و... را هنگام نصب، دسترسی یا استفاده شما از روبیکا ذخیره می‌کنیم.