«قوانین مهم روبیکا»

روبیکا برای اعتماد و امنیت شما اهمیت زیادی قائل است. اگر کاربر روبیکا هستید، برای حفظ حریم خصوصی خود به موارد زیر توجه کنید:

• روبیکا برای اهداء جوایز، هیچ هزینه‌ای از کاربران دریافت نمی‌کند. هرگونه تماس تلفنی یا مکتوب که طی آن از شما برای دریافت جایزه درخواست پرداخت وجه شود، مصداق بارز کلاهبرداری است. لطفا در صورت مواجهه با چنین تماس‌هایی، هر چه سریع‌تر موضوع را به پشتیبانی روبیکا گزارش دهید تا به آن رسیدگی شود و از تکرار چنین مواردی جلوگیری به عمل آید.
• پشتیبانی روبیکا تحت هیچ شرایطی به کد ارسالی به شماره تلفن همراه شما نیاز ندارد. هرگز این کد را در اختیار دیگران قرار ندهید؛ به خصوص کسانی که ادعا می‌کنند از طرف پشتیبانی روبیکا با شما تماس گرفته‌اند.
• پشتیبانی روبیکا تنها مرجع رسیدگی به تخلفات محتوایی کاربران و گزارش‌های مردمی است. تمام گزارش‌های مردمی تخلف، توسط کارشناسان پشتیبانی بررسی می‌شوند و تعداد گزارش‌ها نیز، تاثیری در مسدود شدن یک کاربر ندارد. هیچ کاربر دیگری قادر به مسدود کردن حساب کاربری شما نیست و حق تهدید سایر کاربران به فیلترینگ را نیز ندارد.
• تنها اکانت رسمی ارتباط روبیکا با کاربران، بات پشتیبانی روبیکا به آدرس SupportBOT@ است.

اینترنت رایگان

• اینترنت رایگان موضوع بسیاری از سوالات کاربران روبیکا است. در این بخش توضیح می‌دهیم اینترنت در کدام بخش‌های روبیکا و هنگام استفاده از چه خدماتی رایگان است. به جز مواردی که در ادامه به آنها اشاره می‌شود، هزینه اینترنت در سایر بخش‌های روبیکا تمام‌بها محاسبه می‌شود.

توجه داشته باشید که تنها در صورت استفاده از اینترنت دیتا (سیم‌کارت) همراه اول یا ایرانسل و هنگام استفاده از خدمات زیر، اینترنت برای شما رایگان خواهد بود:

پیام‌رسان

اینترنت مصرفی برای ارسال یا دریافت پیام متنی، عکس و صوت در بخش پیام‌رسان روبیکا رایگان است. توجه کنید که سایر خدمات بخش پیام‌رسان از جمله ارسال یا دریافت فیلم، پخش زنده و تماس صوتی و تصویری مشمول طرح ترافیک رایگان نمی‌شود و هزینه اینترنت آنها به صورت تمام‌بها محاسبه خواهد شد.

فیلم و سریال، کودک و آموزش

در بخش فیلم و سریال روبیکا، این امکان فراهم شده تا کاربران بدون خرید اشتراک به تماشای فیلم و سریال‌های محبوب خود بپردازند و الزامی به خرید اشتراک ماهانه وجود ندارد. در عوض، هزینه اینترنت مصرفی در این بخش، تمام‌بها محاسبه می‌شود. به زودی، گزینه خرید اشتراک ماهانه نیز به بخش فیلم و سریال روبیکا اضافه خواهد شد و در صورت خرید اشتراک، ترافیک مصرفی در این بخش برای کاربران همراه اول و ایرانسل رایگان خواهد بود. هزینه اینترنت مصرفی در بخش‌های کودک و آموزش روبیکا نیز، به صورت تمام‌بها محاسبه می‌شود.